Deus e Graham Bell inventaram o telefone e o diabo junto com algum desgraçado inventou o 0800! Quer saber como uma empresa engana seus clientes maquiando que oferece um péssimo SAC (serviço de atendimento ao cliente)? Simples, cria um 0-800! Quem já não ligou para alguma empresa e ficou 30 minutos esperando? Você deve pensar “caramba tem muita gente ligando essa hora”, não seja bobo tem é poucos atendentes. Um site de San Francisco chamado FuckCompany oferece um serviço maravilhoso para a população americana, mostra para ela as empresas que não prestam. Eles trabalham como um consumidor comum: ligam para o 0800, entram no website, ou tiram dúvidas na própria empresa. E o resultado é quase sempre o mesmo, os serviços são uma verdadeira porcaria. E as “ganhadoras” recebem o irônico selo de des-qualidade: VeryBad (VeriSign) e NotWork Solutions (NetWork Solutions). Sacaneando as primeiras empresas a passar no teste FuckCompany, e vale lembrar que as duas são vistas no mundo todo como brilhantes. E como tudo hoje em dia é globalizado, inclusive as coisas ruins, as empresas brasileiras não poderiam ficar de fora e exportaram a melhor forma de irritar seus clientes; trouxeram prá cá o 0800 e o infeliz 0300 (você paga para se irritar). Afinal elas não estão nem aí prá seus consumidores, querem é dinheiro. Tadinhos não aprenderam no primeiro semestre de Administração que a maneira mais fácil de ganhar dinheiro é agradando seus clientes. Da próxima vez que você presenciar algum sistema fuleiro desses, lembre desse texto e joge seu telefone na parede, ou faça um escândalo e chame a polícia! E nunca esqueça dessa dica, no caso das operadoras (o pior serviço de todos) ligue para a ANATEL, eles irão resolver o seu problema imediatamente. Sabe porque? Porque a multa é muito alta! E como eu já disse, eles só pensam em dinheiro!

Roberto Pantoja (Demorô)